Ο Δημήτρης μεγάλωσε λίγο έξω από το κέντρο της Αθήνας, σε μια γειτονιά όπου ένα μικρό σούπερ μάρκετ αποτελούσε καθημερινό προορισμό. Όταν η ΑΒ ανέλαβε τη διαχείρισή του, το φως και η ζωή επέστρεψαν στο κατάστημα. «Δεν άλλαξε μόνο το κατάστημα, άλλαξε όλη η γειτονιά. Με εντυπωσίασε πόση διαφορά μπορεί να κάνει ένα σούπερ μάρκετ. Αυτή η ενέργεια και η αίσθηση προσφοράς έμειναν μέσα μου».

Μετά το πτυχίο Οικονομικών, εργάστηκε σε διάφορα περιβάλλοντα logistics, αλλά ποτέ δεν ένιωσε πραγματικά χαρούμενος. «Κάποιες εταιρείες δεν είχαν δομή, άλλες είχαν αλλά έλειπαν τα σωστά εργαλεία ή οι δυνατές ομάδες. Όλες όμως οι εμπειρίες μού έμαθαν πώς λειτουργούν οι οργανισμοί και πόσο περίπλοκο είναι να λειτουργούν όλα σωστά».

Το 2016, εν μέσω οικονομικής κρίσης, έκανε αίτηση στην ΑΒ για θέση Warehouse Coordinator. «Ήταν δύσκολη περίοδος για τη χώρα, αλλά δυνατή για την ΑΒ. Η εταιρεία μεγάλωνε και ξεχώριζε στην αγορά και αυτό αύξησε την επιθυμία μου να εργαστώ εδώ». Ξεκίνησε ως Warehouse Shift Coordinator στη Μάνδρα, στο μεγαλύτερο κέντρο διανομής της ΑΒ, που άλλαξε τα δεδομένα στα logistics. «Έμαθα απίστευτα πράγματα εκεί. Όταν δημιουργήθηκε το Home Shop Center στην Αθήνα, ανοίχτηκε ένας νέος κόσμος: το πρώτο fulfilment center αποκλειστικά για e-commerce στην ελληνική αγορά».

Σήμερα είναι Fulfillment Supervisor. «Μου αρέσει η συνεχής βελτίωση: να γινόμαστε πιο γρήγοροι, πιο αποδοτικοί, πάντα με οδηγό την ερώτηση: τι χρειάζεται ο πελάτης;». Στις ηλεκτρονικές παραγγελίες πρέπει να τα κάνουμε όλα σωστά, κάθε φορά. Σε μέρες αιχμής φεύγουν 1.800 παραγγελίες από το HSC και εγώ φροντίζω ώστε κάθε στάδιο, από τους pickers μέχρι την ποιότητα και την καθαριότητα, να λειτουργεί άψογα. Είναι σαν χορογραφία: κάθε κίνηση επηρεάζει την επόμενη».

Συνεργάζεται στενά με το IT Center of Excellence, τις ομάδες logistics και μεταφορών και μοιράζεται καλές πρακτικές σε όλο τον όμιλο της Ahold Delhaize. «Έμαθα πολλά από την ομάδα μου και τους δύο συναδέλφους μου, τον Delivery Supervisor και τον Flow Supervisor. Στην ΑΒ υπάρχει κουλτούρα γνώσης και ελευθερίας. Δεν υπάρχει μικροδιαχείριση και μας δίνεται η ελευθερία να εξελιχθούμε. Αυτός είναι ο τύπος μάνατζερ που και εγώ θέλω να γίνω: να εμπιστεύομαι την ομάδα μου και να τους ενθαρρύνω να μαθαίνουν και να προοδεύουν».

Παρά την αγάπη του για τη δουλειά, βρίσκει χρόνο να αποφορτίζεται στη φύση. «Το τηλέφωνο της δουλειάς είναι πάντα δίπλα μου, αλλά στα βουνά ή στη θάλασσα αποσυνδέομαι πλήρως. Εκεί βρίσκω γαλήνη».

Ο Δημήτρης λατρεύει την πεζοπορία στον Όλυμπο και το ιστιοπλοϊκό ταξίδι στη θάλασσα, πηγές έμπνευσης και ενέργειας, μαζί με τη μουσική και την ομάδα του. «Μεγαλύτερη πηγή έμπνευσης υπήρξε ο πατέρας μου. Οι συζητήσεις μας με προετοίμασαν για όλα και με έκαναν πιο δυνατό. Εκείνος μου έμαθε πώς να στέκομαι στα πόδια μου».