Digital CX Support Associate (Fixed Term)

  • ΑΘΗΝΑ, Λ.Σπάτων 81 15344 ΑΘΗΝΑ GRC
  • E-Commerce
  • Ορισμένου χρόνου
  • Πλήρης Aπασχόληση
  • Alpha Beta

Γιατί ΑΒ;

  • Κουλτούρα Mάθησης
  • Συμπεριληπτικό Περιβάλλον
  • Ευκαιρίες Ανάπτυξης

Σχετικά με εσένα

  • Αναλυτική σκέψη
  • Ομαδικότητα
  • Ψηφιακή επιδεξιότητα
  • Συνεργασία
  • Προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση
  • Θετικότητα
  • Έμφαση στην αξιοποίηση δεδομένων

Digital CX Support Associate (Fixed Term)

Job’s Purpose
This role acts as the primary liaison between IT and the Ecommerce business units, ensuring smooth communication and coordination during system testing. The individual is responsible for identifying and facilitating the resolution of technical issues, while also serving as a key point of contact across multiple departments, including Operations, IT, and Ecommerce.

 


What you will focus on:

  • Oversees operational systems and ensure their effective functioning by providing day-to-day technical and user support.

  • Provides support for delivery point operations, including slotting, time slot management, and capacity scheduling.

  • Collaborates with with end-users and IT to install Rf devices, label printers, configure and maintain data.                                  

  • Operating hardware equipment                                  

  • Prepares and share status updates & reports

  • Supports User Acceptance Testing (UAT) to ensure successful project implementation.

 

What you have

  • Bachelor’s Degree preferred, ideally in Information Systems or a related field

  • Minimum 1-2 years’ technology experience and a knowledge of retail store systems and procedures is preferred

  • High level Microsoft Excel skills

  • Scripting and SQL experience a plus

  • General networking knowledge 

  • Excellent command of the Greek & English language both written & spoken

 

​​​​​​​What you bring

  • Communication | Deliver messages in a clear, compelling, and concise manner, with the ability to craft compelling content.

  • Collaboration | Collaborate effectively, relate positively with cross-functional teams  and value team’s ideas  

  • Analytical Thinking | Εxtract key information from data, identify & define problems, develop workable solutions 

  • Togetherness | Value team’s ideas, each member’s uniqueness and safeguard belonging

  • Cultural adaptability| to integrate and work in an international environment with multilingual culture

 

We care for You

  • Hybrid way of Working
  • Free lunchbreak in our restaurant
  • Free parking
  • Lifelong learning & development
  • Wellbeing Program

A place where everyone belongs 
We strive to be a better place to work where our people reflect the markets we serve, where their voices are heard and valued, they find purpose in their work, and can grow and contribute to their fullest. We are an equal opportunity employer, and all applicants/employees will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability status, or any other characteristic protected by law. 

 

Certified by Diversity Charter Greece and SHARE Equality Label   

 

*All applications are treated with utmost confidentiality

 

Διάβασε περισσότερα για τη συγκεκριμένη θέση

Ποια είναι τα στάδια της διαδικασίας;

1
Αποστολή αίτησης

Σου φάνηκε ενδιαφέρουσα η συγκεκριμένη θέση;

Συμπλήρωσε την αίτησή σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου άμεσα, εφόσον το προφίλ σου ταιριάζει με τις προδιαγραφές της θέσης!

2
Συνέντευξη

Εάν το προφίλ σου ταιριάζει με τη συγκεκριμένη θέση, θα σε καλέσουμε για να προγραμματίσουμε μια συνέντευξη, ώστε να σε γνωρίσουμε καλύτερα, ενώ για συγκεκριμένους ρόλους υπάρχει ξεχωριστή άσκηση (assessment) που θα κληθείς να ολοκληρώσεις.

Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, είναι ευκαιρία να μας ρωτήσεις για όλα όσα θα ήθελες να μάθεις για τη θέση!

3
Πρόταση συνεργασίας

Μετά τη συνέντευξή μας, εάν η θέση σου φάνηκε ενδιαφέρουσα και το προφίλ σου ταιριάζει στον συγκεκριμένο ρόλο, θα λάβεις πρόταση συνεργασίας ώστε να γίνεις μέλος της ομάδας μας.

4
Καλή αρχή!

Καλωσόρισες στην ομάδα μας! Το Εκπαιδευτικό Πλάνο Ένταξης νέων εργαζομένων θα σε βοηθήσει να γνωρίσεις την ΑΒ!

Σου ταιριάζει ο συγκεκριμένος ρόλος; Συμπλήρωσε την αίτησή σου!

United States The Netherlands Belgium Greece Serbia Czech Republic Romania Portugal Indonesia