Quality & Customer Affairs Associate

  • ΟΙΝΟΦΥΤΑ, 52ο xιλιόμετρο εθνικής οδού Αθηνών-Λαμίας _Θέση Ποτάμια 32011 ΟΙΝΟΦΥΤΑ GRC
  • Κέντρα Διανομής
  • Αορίστου χρόνου
  • Πλήρης Aπασχόληση
  • Alpha Beta

Γιατί ΑΒ;

  • Ομαδικότητα
  • Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία
  • Ευκαιρίες Ανάπτυξης

Σχετικά με εσένα

  • Έμφυτη περιέργεια
  • Θετικότητα
  • Επίκεντρο τον πελάτη

Quality & Customer Affairs Associate

Η κενή αυτή θέση δεν είναι πλέον διαθέσιμη

Job’s Purpose 

Are you passionate about ensuring top-notch product quality and dedicated to resolving customer issues in the fast-paced Retail FMCG sector? We’re looking for a detail-oriented and proactive individual to join our team as a Quality and Customer Affairs Associate.

What you will focus on 

  • Investigates quality issues and reports from stores, warehouses, and internal customers, and manages corrective actions.
  • Handles customer requests related to quality issues (questions, complaints, etc.) received through the Open Line of Communication (Openline).
  • Examines returned products and provides opinions on potential causes of deviations (Red Bag process).
  • Communicates with suppliers regarding returned products, monitors each case’s progress, and updates customers through the Openline electronic platform by drafting relevant responses.
  • Collaborates with cross-functional teams to identify root causes of quality issues and develop preventive measures to ensure product standards.
  • Maintains accurate records of quality incidents and corrective actions taken, generating reports for management to track trends and improvements.

What you have

  • Bachelor’s degree in Agronomy, Plant Production, Food Science, Nutrition, or a related field.
  • 1-2 years of relevant experience in customer experience, quality assurance, or a similar role, ideally within the Retail or FMCG sectors.
  • Strong knowledge of MS Office.
  • Excellent command of the English language, both written and spoken.

What you bring

  • Organizational Mastery – task prioritization – proactive mindset – adhere to deadlines
  • Authentic Communication – present and deliver messages in a clear – compelling and concise manner to a variety of stakeholders
  • Result Orientation – manage time efficiently – focus on solutions – set clear goals
  • Creativity – think out of the box – conceptualize innovation
  • Togetherness – value team’s ideas, uniqueness and safeguard belonging
  • Your authentic self!

 

    We care for you

    • Free lunchbreak in our restaurant
    • Free parking
    • Lifelong learning & Development
    • Wellbeing program

     

    A place where everyone belongs 

    We strive to be a better place to work where our associates reflect the markets we serve, where their voices are heard and valued, they find purpose in their work, and can grow and contribute to their fullest. We are an equal opportunity employer, and all applicants/employees will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability status, or any other characteristic protected by law.  

    Certified by Diversity Charter Greece and SHARE Equality Label   

     

    A circular logo with orange and blue textDescription automatically generated  

    We Give Our Best to Make a Difference in People’s Lives     

    #EdoToKaloEinaiGiaOlous #proudABers 

    Start your retail journey and live our values of care, teamwork, humor, integrity and courage. 

    *All applications are treated with utmost confidentiality  

    Διάβασε περισσότερα για τη συγκεκριμένη θέση

    Ποια είναι τα στάδια της διαδικασίας;

    1
    Αποστολή αίτησης

    Σου φάνηκε ενδιαφέρουσα η συγκεκριμένη θέση;

    Συμπλήρωσε την αίτησή σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου άμεσα, εφόσον το προφίλ σου ταιριάζει με τις προδιαγραφές της θέσης!

    2
    Συνέντευξη

    Εάν το προφίλ σου ταιριάζει με τη συγκεκριμένη θέση, θα σε καλέσουμε για να προγραμματίσουμε μια συνέντευξη, ώστε να σε γνωρίσουμε καλύτερα, ενώ για συγκεκριμένους ρόλους υπάρχει ξεχωριστή άσκηση (assessment) που θα κληθείς να ολοκληρώσεις.

    Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, είναι ευκαιρία να μας ρωτήσεις για όλα όσα θα ήθελες να μάθεις για τη θέση!

    3
    Πρόταση συνεργασίας

    Μετά τη συνέντευξή μας, εάν η θέση σου φάνηκε ενδιαφέρουσα και το προφίλ σου ταιριάζει στον συγκεκριμένο ρόλο, θα λάβεις πρόταση συνεργασίας ώστε να γίνεις μέλος της ομάδας μας.

    4
    Καλή αρχή!

    Καλωσόρισες στην ομάδα μας! Το Εκπαιδευτικό Πλάνο Ένταξης νέων εργαζομένων θα σε βοηθήσει να γνωρίσεις την ΑΒ!

    United States The Netherlands Belgium Greece Serbia Czech Republic Romania Portugal Indonesia